15 марта международная общественность отмечает Всемирный день защиты прав потребителей

Ежегодно 15 марта международная общественность отмечает Всемирный день защиты прав потребителей. Международной Федерацией потребительских организаций объявлен девиз Всемирного дня защиты прав потребителей в 2018 году: «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».


Главным трендом роста потребительского рынка становится цифровизация общества, появление культуры не только оплаты услуг и товаров онлайн, но и настройки автоплатежей на оплату услуг ЖКХ, мобильной связи и Интернета.

«Потребители – это все мы. Это крупнейший экономический слой,
который, воздействует на любое частное или государственное
экономическое решение. Но это единственный голос, которого зачастую не слышно».
Джон Фицдже Кеннеди. Президент США. 20.01.1961г.-22.11.1963г. На вопросы потребителей отвечает специалист консультационного пункта по защиты прав потребителей Митцель К.П.

Что такое продажа дистанционным способом?

Продажа товаров дистанционным способом - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, который заключается на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Какой из основных документов в законодательстве регулирует отношения между продавцом и покупателем(потребителем)?

Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612.

В связи с многочисленными обращениями от населения, скажите пожалуйста какие рекомендации держателям платежных карт по совершению операций по карте в сети Интернет можно предложить?

Во- первых, заказывая товары и услуги по телефону или при работе в сети Интернет, не следует сообщать и вводить ПИН-код. Если при оплате товаров и услуг в сети Интернет продавец запросил ПИН-код, в таком случае следует сообщить об этом продавце в кредитную организацию.

Так, например, с целью предотвращения неправомерного снятия всей суммы денежных средств с банковского счета, целесообразно установить суточный лимит на сумму операций по платежной карте. При совершении покупок в сети Интернет рекомендуется использовать отдельную карту, предназначенную для оплаты товаров и услуг через сеть Интернет.

Во избежание неправомерного использования ваших персональных данных со стороны третьих лиц, рекомендуется делать покупки со своего компьютера. Если покупки осуществлялись на чужом компьютере, не сохраняйте на нем персональные данные.
При возможности необходимо установить на свой компьютер антивирусное программное обеспечение, регулярно проводить его обновление и обновление других используемых программных продуктов (операционной системы и прикладных программ), это поможет защитить компьютер от проникновения вредоносного программного обеспечения.

Не используйте карту для покупок через web – сайты, которые не используют специальные средства для защиты информации о платежной карте. Безопасные web – сайты отмечены значком в виде закрытого замочка, адрес сайта должен начинаться с https://.
Рекомендуется все же делать покупки на Интернет–сайтах проверенных и надежных предприятий торговли и услуг, использующих технологию безопасного проведения операций по платежным картам в сети Интернет. На таких Интернет–сайтах указаны отметки платежных систем: «Verified by Visa», «MasterCard SecureCode».

А так же операции в сети Интернет в защищенном режиме рекомендуется проводить с использованием одноразовых паролей, которые можно получить в виде СМС-сообщения или списка в кредитной организации или банкомате кредитной организации.
В рамках Всемирного дня защиты прав потребителей работает телефон «горячей линии» 6-98-10. Филиал ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл в Волжском районе»
Источник иллюстрации

Последние новости Республики Марий Эл по теме:
15 марта международная общественность отмечает Всемирный день защиты прав потребителей

- Йошкар-Ола
К Всемирному дню прав потребителей - перечень электронных сервисов для потребителя   В преддверии Всемирного дня прав потребителей,
11:52 15.03.2018 Роспотребнадзор
15 марта международная общественность отмечает Всемирный день защиты прав потребителей - Волжск
Ежегодно 15 марта международная общественность отмечает Всемирный день защиты прав потребителей.
17:25 14.03.2018 Газета Волжская Правда
- Йошкар-Ола
Всемирный день защиты прав потребителей проводится ежегодно 15 марта, начиная с 1983 года, а с 1994 года широко отмечается и в Российской Федерации.
15:33 14.03.2018 Минздрав
 
По теме
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека сообщает, что в настоящее время в сети Интернет, в том числе через социальные сети, физическими лицами,
30.03.2018
О производстве и реализации кондитерских изделий непромышленного изготовления   Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека сообщает, что в настоящее время в сети Интернет,
29.03.2018
 
Специалист Управления Роспотребнадзора рассказала студентам о защите прав потребителей в сфере продажи товаров дистанционным способом - Роспотребнадзор Специалист Управления Роспотребнадзора рассказала студентам о защите прав потребителей в сфере продажи товаров дистанционным способом   В рамках месячника, приуроченного к празднованию Всемирного дня защиты прав потребителей,
26.03.2018
 
В 2018 году жителям республики  возвращена заработная плата на сумму свыше 44 миллионов рублей - УФССП В 2018 году на принудительном исполнении в структурных подразделениях Управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Марий Эл находилось 4 382 исполнительных производства о взыскании задолженности по зара
16.01.2019 УФССП
Фото из открытых источников. Инфляция в России по итогам 2018 года составила 4,3 процента против 2,5 процента в предыдущем году.
14.01.2019 Газета Ваш Новый День
В Марийском республиканском колледже культуры и искусств имени И.С. Палантая состоялся концерт, посвященный Рождеству Христову - Йошкар-Олинская епархия Автор: Лариса Захарова Замечательная традиция сложилась в Марийском республиканском колледже культуры и искусств имени И.С.
17.01.2019 Йошкар-Олинская епархия
План работы  ГБУ РМЭ «Дворец молодежи» с 21 по 2 7 января 2019 г.   Дата Мероприятие Время,
17.01.2019 Дворец молодежи
В связи с ухудшением погодных условий Госавтоинспекция настоятельно рекомендует и пешеходам и автомобилистам принять все необходимые меры по обеспечению личной безопасности на дороге.
17.01.2019 МВД Республики Марий Эл
О временном ограничении всех видов транспорта - I-ola.Ru 18 января 2019 года с 12.00 до 12.50 часов в связи с проведением мероприятий в здании Йошкар-Олинского городского суда по рассмотрению гражданских дел будет ограничено движение всех видов транспорта по ул.
17.01.2019 I-ola.Ru
В связи с ухудшением погодных условий Госавтоинспекция настоятельно рекомендует и пешеходам и автомобилистам принять все необходимые меры по обеспечению личной безопасности на дороге.
17.01.2019 Газета Волжская Правда
Верховный Суд Марий Эл реабилитировал экс-руководителя ООО «Теплоэнергосервис» - Marimedia.Ru В прокуратуре Республики Марий Эл рассмотрено обращение реабилитированного экс-руководителя об опровержении через СМИ сведений о привлечении к уголовной ответственности за должностное преступление.
17.01.2019 Marimedia.Ru
Дорожная хроника за 16 января 2019 года - МВД Республики Марий Эл 16 января на территории Республики Марий Эл зарегистрировано три ДТП, в результате которых три человека погибли и трое получили травмы различной степени тяжести.
17.01.2019 МВД Республики Марий Эл
За вчерашний день на территории Республики Марий Эл зарегистрировано три ДТП, в результате которых три человека погибли и трое получили травмы различной степени тяжести.
17.01.2019 Администрация Советского района
16 января на территории Республики Марий Эл зарегистрировано три ДТП, в результате которых три человека погибли и трое получили травмы различной степени тяжести.
17.01.2019 МВД Республики Марий Эл
Управление Россельхознадзора  по Нижегородской области  и Республике Марий Эл информирует хозяйствующие субъекты, осуществляющие обращение лекарственных средств для ветеринарного применения и сообщает,
17.01.2019 Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору